Genveje
Vis Demo Video
Se video om hvordan SHOPUSA fungerer
 
Spørgsmål og Svar
Få svar på dine spørgsmål her
 
Henvis en ven
Fortæl om SHOPUSA til dine venner, familie og bekendte
 
Presse
Shop-amok I USA uden toldproblemer...
   
KØB VARER FRA WEBSHOPS I USA OG FÅ 100 KR. TIL DIN FØRSTE FRAGT
HJÆLP Sporgsmal Svar

Velkommen til ShopUSA Danmark

  • Med ShopUSA kan du hurtigt og nemt sende varer hjem fra USA.
  • Du behøver ikke bekymre dig om uforudsete omkostninger på told og moms.
  • Den totale omkostning kender du, inden du shopper - anvend blot beregneren på forsiden af www.shopusa.dk.

Told og moms

  • ShopUSA sørger for betaling af told og moms på dine vegne. Vi sikrer samtidig, at dine varer leveres direkte til din valgte GLS pakkeshop/erhvervsadresse.

Betaling

  • ShopUSA trækker ikke for betaling af fragt, told og moms, før din ordre afsendes fra vores terminal i Virginia.

Find svaret på dit spørgsmål eller skriv til os: dk@shopusa.com.

Vi sidder klar til at hjælpe dig 7 dage om ugen. Alle henvendelser besvares indenfor 24 timer på hverdage, hele året rundt!

1. Hvad er fordelen ved en ShopUSA adresse?

  • Mange online shops i USA sender kun indenrigs i USA
  • Med en adresse hos ShopUSA i Virginia Beach (det er gratis) betragtes du, som en amerikansk kunde
  • Du sparer penge på fragten til Danmark og kan samle varer fra forskellige online shops i én forsendelse
  • Du kan se din samlede pris for fragt, told og moms, inden du handler via beregneren på forsiden
  • Du undgår bøvl med fragt, told og moms i Danmark, det håndterer ShopUSA for dig

2. Hvor meget koster det og er alle omkostninger inkluderet?

  • Anvend ShopUSAs beregner til at beregne din pris, inden du handler. Beregneren viser alle omkostningerne inkl. fragt, told og moms fra din ShopUSA adresse (vores terminal) i Virginia til din adresse i Danmark
  • Beregneren fastsætter prisen efter standard volumen for fly = 0,125 m3/ for skib = 0,5 m3
  • Alle omkostninger vedr. told, moms og toldhåndtering er inkluderet i ShopUSAs distributionsafregning. Toldtariffer varierer fra produkt til produkt, eksempelvis er 12 % i told på tøj og 0% i told på tablets og bærbar PC. Venligst kontakt SKAT, WWW.SKAT.DK, for at få yderligere informationer omkring de forskellige toldtariffer

3. Hvad er FOB pris?

  • Prisen på produktet
  • Fragtomkostningen fra sælger i USA til ShopUSAs terminal i Virginia. Det kan forekomme, at fragtomkostningen er inkluderet i prisen på produktet og derfor ikke fremgår særskilt
  • Salgsskatter i USA. Det kan forekomme, at det er inkluderet i prisen på produktet og derfor ikke fremgår særskilt
  • ShopUSA baserer sine fragtomkostninger via beregneren på forsiden ud fra FOB prisen, hvorfor denne altid skal indtastes for at beregne den samlede fragtpris til Danmark. Derfor nødvendigt at registrere FOB prisen hos ShopUSA

4. Hvordan betaler jeg?

  • Du betaler sælger/online shoppen i USA direkte for din vare. Køb altid i USD, trods online shoppen angiver prisen i DKK. Dette skyldes, at de ofte tillægger en dårligere kurs end din bank
  • Når du registrerer din forsendelse hos ShopUSA, indtaster du dine kreditkortoplysninger. ShopUSA afregner herefter din fragt, told og moms, når din vare afsendes fra vores terminal i USA
  • Bemærk venligst, at ShopUSA sender ikke ordrer fra USA, hvor betaling for fragt, told og moms ikke er gennemført
  • Du vil automatisk modtage en mail, hvis din betaling ikke er gennemført. Ordrer, hvor betaling ikke er gennemført, afsendes derfor først fra vores terminal i USA, når betaling er gennemført.

5. Hvordan kommer jeg i gang?

1. Klik på "OPRET PROFIL"

  • Udfyld med navn, adresse og tlf.nr.
  • Du vil herefter modtage dit personlige suite nr. hos ShopUSA. Du skal kun foretage dette én gang, og det er gratis
  • Vi vil ikke dele din brugerinformation med nogen tredjepart

2. Hver gang du køber et produkt i USA, skal du bede online shoppen om at sende dit produkt til din ShopUSA adresse:

Dit fornavn og efternavn
Adresse 1: ShopUSA, 1424 Baker Road
Adresse 2: Suite nr. DKXXXXX (dit personlige suite nr., som er fremsendt til dig pr. mail)
City: Virginia Beach
State: Virginia (VA), Zip: 23455-3320. Phone: 757-641-3696


Såfremt den amerikanske online shop spørger om, det er en privatadresse eller erhvervsadresse, du sender til. Skal du her klikke af ved erhvervsadresse, idet din ShopUSA adresse, er ShopUSAs terminal i Virginia/USA.

3. Opret forsendelsen

  • Det er vigtigt, at du registrerer dit køb hos ShopUSA umiddelbart efter gennemført køb hos sælger
  • Klik på "OPRET FORSENDELSE" og foretag registreringen her
  • Indsæt ordrebekræftelse/faktura fra sælger, som skal indeholde følgende informationer:
  • Dit navn som køber, Navn på sægler/online shop i USA, Forsendelsesomkostninger (s/h), Produktbeskrivelse, Produktnavn, Pris pr. enhed og total pris
  • Husk altid at anvende dit personlige suite nr. hos sælger, så vi kan identificere din ordre, når den ankommer til vores terminal i Virginia og dermed sikre dig en hurtig ekspedition af denne. Har du/sælger ikke angivet de korrekte informationer på din forsendelse herunder dit personlige suite nr. samt ShopUSA adressen som anført, vil dette forsinke ekspeditionen af din forsendelse på vores terminal i USA

6. Hvilken kategori skal jeg vælge?

  • Vælg den kategori, der reflekterer dit produkt. Hvis dit valg af produktkategori ikke er korrekt, forbeholder ShopUSA sig retten til at ændre til den rette kategori. Kategorien er basis for beregning af din fragt, told og moms
  • Hvis du er i tvivl, hvilken kategori, du skal vælge, er du velkommen til at kontakte os
  • Der beregnes individuel told, fragt og moms pr. kategori. Derfor med fordel at samle flere køb inden for samme kategori og derved spare på fragten!
  • Samler du flere forskellige kategorier i én samlet forsendelse hos ShopUSA, opnår du samtidig en rabat på USD 10 for hver ekstra varekategori, der tillægges ordren

7. Vil du forsikre din forsendelse?

  • ShopUSA tilbyder forsikring på alle forsendelser i registreringsprocessen på forsiden af www.shopusa.dk. Det er vores kunders sikkerhed i tilfælde af at en vare beskadiges eller mistes undervejs fra USA til modtageradresse i Danmark.
  • Forsikringsdelen er hos ShopUSA separeret. Således, at beløbet passer til den enkelte vares værdi.
  • Det er altid kundes egen beslutning, når forsikringsdelen fravælges i forbindelse med fragt eller anden form for transport.
  • Fravælger man tilbuddet om forsikring, er man dog stadig garanteret en forholdsmæssig erstatning ifølge de almindelige regler gældende inden for transportbranchen (NSAB). Som dog ikke dækker varens fulde pris. Af samme årsag tilbyder ShopUSA en forsikring på det totale beløb, forbundet med køb i USA, dvs. fuld erstatning for varen, fuld kompensation på fragten af varen, samt told og moms.
  • I tilfælde af at varen beskadiges undervejs, skal skaden på forsendelsen anmeldes samme dag ved modtagelsen via mail til dk@shopusa.com. Venligst vedhæft billedmateriale, beskrivelse af skaden samt dit ShopUSA ordrenummer.

8. Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt at indsætte en faktura/ordrebekræftelse?

Du kan selv indsætte din ordrebekræftelse/ faktura tilhørende den ordre, du opretter hos ShopUSA. Gå ind på forsiden af www.shopusa.dk

  • Log ind på din ShopUSA konto
  • Klik på "TRACKING"
  • Klik på "SUBMIT ELECTRONIC INVOICE"- og indsæt din faktura / ordrebekræftelse her

9. Jeg vil gerne registrere nyt kreditkort

  • Skulle du af den ene eller anden årsag ønske at registrere et nyt kreditkort i stedet for det, du allerede har registreret under din ordre. Vil du automatisk få tilsendt et link, når vi trækker betalingen på din ordre, hvori du kan ændre dine kortoplysninger.

10. Hvordan sikrer jeg mig, at mit køb er gennemført hos en sælger/online shop i USA?

  • De fleste online shops vil sende dig en ordrebekræftelse via e-mail, som indeholder detaljer vedrørende din kreditkorttransaktion samt kvittering på dit varekøb. Modtager du ikke en ordrebekræftelse på dit køb, er det sandsynligt, at dit køb ikke er gennemført, og der vil derfor ikke blive sendt nogle varer. Det forekommer, at enkelte online shops ikke accepterer udenlandske kreditkort

11. Distribution af din forsendelse i Danmark

GLS og GLS Express står for distributionen af alle forsendelser i Danmark, der sendes med fly og skib fra USA via ShopUSA.

Valg af leveringsadresse:

  • Når du opretter din forsendelse vælges den pakkeshop, der ligger nærmest ens bopæl eller arbejdsplads
  • Man vil automatisk modtage direkte besked via sms/mail, når pakkerne er indleveret til den ønskede pakkeshop/erhvervsadresse. Det er derfor kundens eget ansvar at mobilnummer samt mail altid er opdateret i ShopUSAs system. Ændringer foretages under dit log in herunder "Ret Brugeroplysninger"

Derfor ikke unødig ventetid på sin forsendelse via ShopUSA

Vægt på forsendelsen

  • Forsendelser, der vejer over 20 kg og/eller hvor: længde + omkreds er mere end 3 meter (længe maks. 2 meter), skal altid forsendesen adresseres til en erhvervsadresse, hvor forsendelsen leveres i tidsrummet 9.00-16:00. Fysisk modtagelse skal finde sted. Er der ingen tilstede på adressen, vil der blive pålagt kunden et ekstra gebyr på genfremsendelse til adressen

Levering

  • GLS leverer til kantsten eller indkørsel. GLS har pakkeshops hele landet. Ex.: Kiosker, supermarkeder herunder Super Brugsen, Daglig Brugsen, tankstationer, Bilka Servicecentre m.m.
  • Følg pakken på "TRACKING" fra din ordre afsendes fra ShopUSAs terminal i Virginia til ankomst i GLS pakkeshop/erhvervsadresse, Danmark

Fuldmagt:

Fuldmagt skal indeholde følgende informationer:

  • ShopUSA pakke.id
  • GLS pakke. nr. til GLS
  • Omadressering af sit gods/ Afgiver tilladelse til, at godset må stilles uden kvittering.

Fuldmagt skal sendes og venligst være GLS i hænde senest mandag (efter afsendelse fra USA) inden kl.14:serviceafdelingen@gls-denmark.com

Frist for afhentning i pakkeshop:

  • Pakken skal afhentes inden 10 hverdage fra aflevering
  • Afhentes pakken ikke i den valgte GLS pakkeshop, returneres pakken v/GLS til ShopUSA, Nyhavn 43A, 2. sal, 1051 København K
  • Pakken kan herefter afhentes her eller genfremsendes mod betaling. Man vil automatisk modtage en mail, når dette er tilfældet

Ansvaret frafalder GLS og ShopUSA.

  • Såfremt en forsendelse er afleveret og den er beskadiget, men dette ikke er anmeldt skrift til ShopUSA samme dag, frafalder ansvaret hos ShopUSA og GLS
  • Adresseoplysninger skal være angivet korrekt ved registrering af forsendelsen
  • I tilfælde af manglende levering eller skade, kontaktes ShopUSA skriftlig på dk@shopusa.com. straks og indenfor 24 timer fra modtagelsen. I tilfælde af beskadigelse, skal der medfølge dokumentation for skaden

12. Hvad hvis mit kreditkort bliver afvist af en US sælger /online shop?

Enkelte online shops kræver, at du anvender den samme forsendelse - og faktureringsadresse. Undersøg venligst med din kreditkortudbyder (ofte banken), om du kan tilføje din ShopUSA adresse som din sekundære faktureringsadresse. Registrer herefter din ShopUSA adresse som både din forsendelses-og faktureringsadresse. Enkelte online shops accepterer ikke udenlandske kreditkort og vil derfor bede om, at beløbet bliver elektronisk overført via Western Union eller lignende. Venligst vær forsigtig med dette og undersøg, om sælgeren er pålidelig. Særligt, hvis sælger er individuel (eBay til eksempel). I enkelte tilfælde kan det også skyldes, at sælger forhindrer folk med udenlandske kreditkort i at købe fra siden. Du kan som oftest finde samme produkt eller et tilsvarende hos en af de utallige andre online shops i USA: www.walmart.com, www.amazon.com eller www.ebay.comer nogle af de største online shops i USA.

13. Hvad sker der, når dollarkursen ændrer sig?

Dollarkursen ændrer sig fra dag til dag. Beregneren "BEREGN FRAGT" viser omkostningerne i DKK beregnet ud fra dollarkursen den pågældende dag. Ændrer kursen sig fra den dag, der handles til den dag kreditkortet krediteres af banken, skal man venligst være opmærksom på, at omkostningen også ændrer sig.

Eksempel - køb af tøj til USD 200:

  • FOB pris: USD 200 (USD-DKK kurs 5,49)
  • Fragt, told og moms: DKK 849
  • Total omkostning: DKK 1947

Kursen ændrer sig nu til US 5,40 - når kortet bliver krediteret af banken.

  • FOB pris: USD 200 (USD-DKK kurs 5,52)
  • Fragt, told og moms: DKK 835
  • Total omkostning: DKK 1915

Omkostningen til ShopUSA, dvs. fragt, told og moms, ændrer sig fra DKK 849 til DKK 835 som følge af at kursen har ændret sig fra 5,49 til 5,4, dvs., at dollarkursen er faldet. Men det modsatte kan også forekomme. Læs mere om dollarkursen på: Nationalbanken.dk

14. Optjening af bonuspoint

  • Man optjener bonuspoint på sine forsendelser via ShopUSA
  • Du optjener USD 5 i bonuspoint for hver eneste ordre ShopUSA fragter hjem til dig i Danmark
  • Man kan til hver en tid anvende sine bonuspoint på sine næste ordrer. Dette gøres i registreringsprocessen, hvor det også vil fremgå, hvor mange bonuspoint man har stående hos ShopUSA
  • Det er også muligt at opspare sine bonuspoint og anvende den samlede opsparing på én ordreregistrering hos ShopUSA
  • Opsparede bonuspoint er kun gyldige i 24 måneder

15. Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min forsendelse og hvornår sendes min vare fra USA?

ShopUSA registrerer alle modtagne forsendelser løbende. Fra modtagelse på vores terminal kan der gå op til 48 timer, førend ordren fremgår i systemet. Dette skyldes almindelig håndtering og tjek af pakkens indhold samt afstemning af faktura. Vær opmærksom på tidsforskellen mellem Danmark og USA. ShopUSA har fast ugentlig flyafgang torsdag fra Virginia i USA. Alle ordrer, som er bekræftet modtaget i vores system onsdag, kan forventes til levering medio efterfølgende uge i Danmark, dog senest torsdag.

Vil du have dine varer sendt med fly?

  • Gennemsnitlig leveringstid med flyfragt: 7-10 arbejdsdage

Vil du have dine varer sendt med skib?

  • ShopUSA har fast månedlig afgang med skib
  • Dog er det muligt at få sendt større volumener hyppigere. Venligst kontakt vor kundeservice for nærmere information herom
  • Vær opmærksom på, at det tager 5-7 uger at sejle større enheder med skib fra USA til levering på modtageradressen i Danmark

16. Hvad sker der, når en pakke afleveres uden for terminales åbningstid i USA?

Amerikanske transportfirmaer afleverer pakker døgnet rundt over hele USA. Vores terminal har åbnet alle hverdage kl. 8-17. Skulle din pakke være forsøgt leveret uden for terminalens åbningstid, modtager du automatisk en mail fra sælger om forsøgt levering. I enkelte tilfælde vil det fremgå i denne mail fra sælger at kunden selv skal anmode fragtfirmaet om genlevering. Dette er kundens eget ansvar og hører derfor ikke under ShopUSA. Ønsker fragtfirmaet at kontakte vores terminal direkte, henvises venligst til telefon: (001) 757 - 217 - 4506.

17. Vil min ordre blive sendt med skib eller fly?

Alle forsendelser, som måler mindre end 50 cm på hver side sendes med fly. Større forsendelser sendes med skib medmindre andet ønskes.

18. Hvordan påvirker vægt og volumen forsendelsesomkostningerne?

ShopUSA forenkler din shopping i USA. Du skal ikke tænke på vægten af din forsendelse. Overstiger volumen ikke 0,125 m3 vil din forsendelse automatisk blive sendt med fly.
Volumen påvirker kun store forsendelser min. 0,5 m3 for skibsfragt og min. for 0,125 m3 for flyfragt. Se afsnit 18 og 19.
Forsendelser over 0,125 m3 vil automatisk blive sendt med skib, hvis intet andet er oplyst.
Når din vare er ankommet til terminalen i Virginia vil du altid være i stand til at tjekke din volumen. Klik "TRACKING" på www.shopusa.dk og tjek din volumen, inden din ordre afsendes fra vore terminal i Virginia. ShopUSA afsender ikke en ordre fra USA med en mervolumen uden, at kunden er advisereret om dette.

19. Er det muligt at få sendt større forsendelser med fly i stedet for skib?

Ja, det er muligt at få større forsendelser sendt med fly. Prisen er $ 500 pr. m3.

Eksempler: Forsendelse som er 100 cm x 100 cm x 100 cm = 1,0 m3 koster $ 500 ekstra via fly. Forsendelse som er 50 cm x 50 cm x 200 cm = 0,5 m3. Prisen bliver dermed 0,5 m3 - 0,125 m3 = 0,375 m3 * $ 500 = $ 187.5 ekstra via fly.

20. Hvad er ekstra omkostningen ved at sende større forsendelser med skib?

Forsendelser der er mindre end 0,5 m3 er sendt uden ekstra omkostning. Hvis forsendelsen er større end 0,5 m3, vil ekstra omkostningen være $ 300 pr. m3.

Eksempler:
Forsendelser, som er 100 cm x 100 cm x 50 cm = 0,5 m3 er sendt uden ekstra omkostning. Forsendelser som er 100 cm x 100 cm x 150 cm = 1,5 m3. Prisen bliver dermed 1,5 m3 - 0,5 m3 = 1 m3 * $ 300 = $ 300 ekstra for skibsfragt.

Vægten påvirker ikke forsendelsesomkostningerne, ShopUSA beregner efter volumen.

21. Hvordan returnerer eller ombytter man en vare købt i USA via ShopUSA?

Alle amerikanske firmaer har en returpolitik, som den enkelte forbruger skal forholde sig til. Som oftest kan man returnere sin vare uden problemer.

Vær her opmærksom på, at adressen for returvarer kan være forskellig fra afsenderadressen.

Med hensyn til told og moms kan du få din vare retur ved returnering af en vare til USA. Eller modregnet, hvis du blot skal have din vare byttet. Hvis ShopUSA skal stå for administration af told- og momsrefusion kræver det, at returforsendelsen sker via ShopUSA. Told- og momsrefusion udbetales tidligst efter løbende måned + 15 dage.

  • Ved ombytning registrerer du varen på ny i vores system, venligst fremsend info herom til dk@shopusa.com. Vi modregner herefter din told og moms i den nye registrering. Men du betaler for fragten igen, da vi ikke er ansvarlige for de fejl, der foretages i en af USA's mange online butikker. I tilfælde af ombytning / returnering anmoder ShopUSA venligst om følgende:
  • Ordrenummeret, som tilhører varen, angivet ved registrering af varen på vores terminal i Virginia samt ordrenummeret for registrering af den ombyttede vare

22. Hvordan returnerer jeg varer fra ShopUSAs terminal i USA til sælger i USA?

Skal man af en eller anden årsag ikke have sin vare sendt til Danmark. Men ønsker derimod at få sin vare returneret til sælger i USA, findes følgende muligheder:

  • I de fleste tilfælde kan sælger være behjælpelig med en elektronisk returlabel. Se altid sælgers salgsbetingelser omkring returnering af varer.
  • Kan sælger ikke være behjælpelig med returnering af en vare, hjælper ShopUSA gerne med returneringen. Man skal dog beregne, et ekspeditionsgebyr på $69 + returfragt i USA. Det er dog en forudsætning, at sælger har accepteret returneringen af varen.

23. Hvordan reklamerer jeg over en forsendelse?

  • Kontakt ShopUSAs kundeservice i Danmark samme dag på dk@shopusa.com.
  • Du er selv ansvarlig for at tjekke din pakke ved modtagelse samt informere fragtmanden, at varen er beskadiget. Ellers kan ShopUSA desværre ikke behandle reklamationen.
  • I tilfælde af en reklamation, skal dette indberettes til ShopUSA i Danmark straks og senest indenfor 24 timer efter modtagelsen.
  • Det tager 60 dage fra afsendelsesdatoen til afgørelsen finder sted. Dette er ifølge gældende reklamationsregler. Efterfølgende skal du selv lægge en ny ordre ind på bestillingen, som ShopUSA efterfølgende refunderer. Dette dog forudsat, at reklamationen godkendes.

24. Kan jeg tracke min forsendelse?

Ja, du kan til en hver tid tracke din forsendelse ved at klikke på knappen "TRACKING" øverst www.shopusa.dk eller ved at logge ind på din ShopUSA konto. Her vil du kunne se en oversigt over alle de forsendelser, du har registreret hos ShopUSA. Dette gælder både, hvilke forsendelser ShopUSA har modtaget samt forventet levering på din adresse i Danmark, etc. De fleste sælgere/online-shops vil også sende dig dit tracking.nr. til det aktuelle fragtfirma. På ShopUSAs tracking side finder du links til følgende fragtfirmaer: FedEx, DHL og UPS. Her kan du tracke, hvornår din forsendelse ankommer til ShopUSA/Virginia (VA).

25. Hvad sker der, hvis jeg glemmer at registrere min forsendelse hos ShopUSA?

Hvis du glemmer at registrere din ordre på www.shopusa.dk, kan ShopUSA desværre håndtere din forsendelse. ShopUSA vil opbevare din forsendelse i 30 dage. Du vil automatisk blive kontaktet af ShopUSA via e-mail, hvorefter du her vil blive anmodet om venligst at registrere din forsendelse. ShopUSA arkiverer ikke kreditkortnumre.

26. Kan jeg samle mine indkøb fra forskellige online shops?

Ja, du kan samle dine indkøb fra forskellige online shops og registrere dem på en gang under en forsendelse hos ShopUSA: Klik på "VÆLG ONLINESHOP" - herunder vælg "OTHERS" og anfør dine online shops som vist i eksempel nedenfor:

Klik på "OPRET FORSENDELSE" og tilføj lige så mange varekategorier, som du har behov for. Se eksemplet herunder. Når du har udfyldt den første linje, klik derefter på ikonet "FLERE VAREKATGORIER" og en ny linje kommer frem. Taster du en varekategori ind ved en fejl, klikker du blot på ikonet "FJERN VAREKATEGORI" og linjen fjernes igen.

untitled

Hvis du placerer flere varekategorier i samme ordre, skal du være opmærksom på, at der betales fragt, told og moms pr. varekategori. Du kan med fordel samle flere varer af samme varekategori og derved spare yderligere på fragten. Ved sammenlægning af flere varekategorier i en registrering, tildeles du USD 10 i rabat for hver varekategori som fratrækkes din samlede omkostning på fragt, told og moms.

Eksempelvis køber du ind for $100 i varekategorien "SPORT OG FRITID", bliver prisen ikke tre gange så høj, hvis du i stedet vælger at handle for $300.

27. Hvad er Pay Pal?

Gå til www.paypal.dk og find mere information.

28. Hvordan finder jeg den rette størrelse?

Stort set alle onlinebutikker har en størrelsesvejledning/ "SIZE CHART" siddende på deres hjemmeside, som man kan forholde sig til. Omregner fra US størrelser til EU størrelser.

29. Kan jeg købe produkter fra hvilken som helst sælger/online shop?

Ja, du kan anvende din ShopUSA adresse til at modtage produkter fra stort set alle sælgere i USA. Du finder en liste over de mest anvendte online shops i den venstre kolonne på forsiden af www.shopusa.dk. Du bedes venligst sikre dig, at produktet er lovligt at importere til Danmark - det er dit ansvar.

30. Kan jeg få alle slags varer sendt med fly?

De fleste forsendelser sendes med fly, se også afsnit 16-19. Enkelte produkter er dog ikke tilladt at sende hverken med fly eller skib uden særlige dokumenter, idet de har status som farligt gods. F.eks.: Brandbare væsker, maling og motorer. Varer med status af farligt gods, som alligevel ønskes at blive sendt med fly eller skib kræver et særlig certifikat. Her skal derfor påregnes en ekstra omkostning for håndtering af denne type gods. Ved håndtering af Hazmat gods / farligt gods pålægges 12.2% af den totale fragtomkostning for forsendelse med skib.

Særligt skrøbeligt gods eksempelvis glas pålægges USD 20 for ekstra håndtering. Dette gælder generelt, hvis din forsendelse ankommer og ikke er forsvarligt indpakket fra sælger til at kunne modstå fragten til DK. Vi anbefaler derfor, at du anmoder sælger om dette, når du bestiller din vare i den enkelte online shop.

31. Regler for varer med specielle afgifter eller særlige indførselsrestriktioner?

Våben og dele til våben:

Dele til våben og våben kan ikke fragtes via ShopUSA. Kunden pålægges yderligere et administrationsgebyr på USD 18 vedr. returnering af våben samt dele til våben, der ankommer til ShopUSA´s terminal i Virginia.

Tobak og spiritus:

ShopUSA har desværre ingen varekategori for tobak og spiritus, idet nævnte varer ikke kan sendes sammen med vores øvrige gods. Til almindelig orientering hører tobak og spiritus ind under punktafgift reglerne i Danmark. Punktafgiften for en vare fastsættes i forhold til indhold og værdi og beregnes på grundlag af detailprisen. Foreligger der ikke en detailpris, beskattes varen på grundlag af en af told- og skatteforvaltningen skønnet detailpris. Herudover betales der dansk moms.

Vin:

Det er muligt at fragte vin fra USA til Danmark. ShopUSA anbefaler som minimum at fragte en halvpalle, idet transport af én kasse vin kræver ekstra håndtering og fragtomkostningen bliver derved betydelig højere.

Helseprodukter/Fødevarer:

Helseprodukter og fødevarer må kun indføres, hvis de ikke indeholder animalske produkter. ShopUSA fragter kun tørvarer inden for fødevarer.

Kopivarer:

Kopivarer kan ikke fragtes via ShopUSA.

32. Er det tilladt at importere alle amerikanske produkter til Danmark?

De fleste produkter, som sælges i USA er lovlige i Danmark. Dog kan undtagelser forekomme. Venligst tjek hos de danske skattemyndigheder, inden du køber en vare i USA. ShopUSA kan ikke holdes ansvarlige, hvis en forsendelse ikke kan importeres til Danmark. Du er derfor stadig ansvarlig for de involverede omkostninger, hvis vi modtager varer på vores terminal i dit navn, som ikke kan indføres til Danmark.

33. Hvordan med elektriske komponenter, der er designet til 110 volt?

De fleste elektriske komponenter i USA er designet til 110 volt. Du kan derfor anvende en omdanner/adapter, der er tilpasset danske elstik. Nogle komponenter er designet til 110 volt og 220-240 volt. Dette er ofte tilfældet for mindre komponenter og de fleste computer produkter. Venligst vær opmærksom på dette, inden du køber elektroniske komponenter i USA.

34. Hvad med amerikansk TV (NTSC)?

De fleste TV, som sælges i USA er designet til NTSC systemet, hvilket er anderledes fra PAL systemet, som anvendes i de fleste lande i Europa. Du har derfor brug for en speciel omdanner/adapter for at overføre NTSC signal til PALsignal.

35. Kan jeg købe dvd'er i USA?

De fleste dvd´er har copyright restriktioner og kan ikke anvendes uden for copyright området. De fleste danske DVD afspillere fungerer også til amerikanske dvd´er.

36. Kan jeg få en kvittering for mine omkostninger i forbindelse med min forsendelse via ShopUSA?

Ja, man kan til enhver tid printe en kvittering tilhørende sin ordre direkte fra vores system under "TRACKING". Ønskes en særkilt faktura til sin virksomhed, kan vi på foranledning udfærdige en faktura mod et ekspeditionsgebyr på USD 39 pr. ordre. Denne fremsendes til kunden sidste hverdag i indeværende måned.

37. Kan jeg købe i Canada?

Man kan godt købe varer fra Canada via ShopUSA. Vær blot opmærksom på, at der betales told mellem Canada og USA. Køb foretaget i en Canadisk online shop skal være afregnet med told til kunden (altså dig), når varen afsendes fra Canada. Det er en standard procedure, som normalt ikke skaber problemer.

38. Promotion og gavekort?

Gavekoder til ShopUSA, er gyldige max. 1 år fra udstedelses dato (med mindre andet er anført). Det er kun muligt at anvende én gavekode pr. ordre. En gavekode kan kun anvendes én gang. Det er ikke muligt at anvende flere gavekoder i én ordre hos ShopUSA.

39. Facebook konkurrencer

Konkurrencen gælder kun på dagen, denne finder sted. 

40. Tilbud på afhentning indenrigs i USA

ShopUSA udfærdiger gerne et tilbud til dig på afhentning indenrigs i USA mod egenbetaling 250 kr. Dette beløb refunderes automatisk, når du har lagt ordren på den aktuelle afhentning.

41. Kørselsvejledning til ShopUSA

ShopUSA, 1424 Baker Road, Virginia Beach, Virginia 23 455

Alle de store fragtfirmaer og US postal service er velkendt med ShopUSA. Hvis det bliver nødvendigt, kan du anvende www.mapquest.com, som oplyser en kørselsvejledning. Venligst vær opmærksom på, at ShopUSAs terminal har åbent alle hverdage kl. 8-17.

Hvis du har nogle spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte ShopUSA i Danmark: